Kennis delen. Samen verder.
Van Business Intelligence naar Business Understanding
Ik las onlangs een artikel op BI-Platform over de toekomst van Business Intelligence. Daarin wordt volgens mij een interessante verschuiving zichtbaar: de aandacht binnen BI beweegt van informatiepresentatie – de I uit BI – naar het borgen van context en betekenis van data – de B uit BI.
Dat zette mij aan het denken.
De veranderende rol van BI
Op dit moment zie ik mijn eigen BI-taak als het omzetten van data naar informatie, binnen de context van mijn klant, en het vervolgens presenteren van die informatie met Power BI.
Maar na ruim veertig jaar werken krijg ik opnieuw het gevoel dat kennis meer waarde krijgt dan vaardigheid.
De vaardigheid om informatie te verzamelen, te analyseren en aantrekkelijk te presenteren, wordt steeds meer door AI overgenomen. Rapportages en visualisaties kunnen straks grotendeels automatisch worden gemaakt.
Maar daarmee verdwijnt het belang van BI niet. Het verschuift.
Kennis van data wordt belangrijker
Wat juist belangrijker wordt, is de kennis achter de data. Wat betekenen de gegevens? Hoe verhouden ze zich tot andere gegevens? Welke definities en begrippen hanteert een organisatie? En welke context is nodig om de uitkomsten goed te kunnen interpreteren?
Dat zijn geen vragen die je uitsluitend met een dashboard of een AI-model kunt beantwoorden. Daarvoor is kennis nodig van de organisatie, haar processen en de manier waarop zij naar haar eigen gegevens kijkt.
AI kan informatie presenteren, maar de waarde van die informatie staat of valt met de betekenis die eraan wordt gegeven.
Een grotere verantwoordelijkheid voor datamanagement
En daar zit voor mij de belangrijkste ontwikkeling.
Wanneer organisaties steeds meer datagedreven gaan werken met AI, wordt het noodzakelijk om de betekenis, kwaliteit, samenhang en context van data goed vast te leggen en te onderhouden.
Datamanagement wordt daarmee niet minder belangrijk door AI, maar juist veel belangrijker. Het raakt niet alleen de inrichting van systemen, maar ook de kennis en werkwijze binnen de hele organisatie.
Na het lezen van het artikel bleef bij mij daarom één brandende vraag hangen:
Beseffen managers dat datagedreven werken met AI een enorme toename vraagt van de aandacht en inspanning voor datamanagement binnen hun organisatie?
Bron: Lang leve AI – maar BI is niet dood — BI-Platform, Erik Fransen.